Der Multimarken-Shop Nostalgie präsentiert eine erstklassige Kollektion von Damen- und Herrenbekleidung, Schuhen und Accessoires für jeden Geschmack. Mit Werken international bekannter Marken und den neuesten Modetrends schätzt Nostalgie traditionell den Einfallsreichtum seiner Designer und die tadellose Qualität der technischen Ausführung. Der Online-Shop bietet mehr als 55 Premium-Marken. Das hohe Serviceniveau und die Liebe zum Detail des Teams machen jeden Einkauf bei Nostalgie zu einem ganz besonderen Erlebnis.
Website: spazio.uaUkraine
August 2019 - Mai 2021
- Regelmäßig neue Zielgruppen auf die Website locken;
- Steigerung der Einnahmen des Online-Shops;
- Regelmäßige Zusammenarbeit mit denjenigen, die die Website und die Seiten der sozialen Medien besuchen und regelmäßige Offline-Kunden sind;
- Bilden Sie "Markenbefürworter", die regelmäßig im Online-Shop einkaufen.
Das Mehrmarkenunternehmen Nostalgie hat keine eigene Website, sondern ist unter spazio.ua zu finden. Für die Marken Nostalgie und Spazio haben wir zwei separate Facebook-Pixel eingerichtet, die die Käufe auf der Ebene des jeweiligen Artikels aufteilen und an das jeweilige Pixel senden. Auf diese Weise konnten wir die Effektivität eines bestimmten Accounts und den Wert der Konversionen verfolgen.
Das Stammpublikum eines Mehrmarken-Online-Shops schätzt die Qualität der Produkte und das etablierte Image der vertretenen Marken. Gleichzeitig arbeiteten wir an der Gewinnung von „kaltem“ Traffic und parallel dazu an denjenigen, die zum Offline-Kundenstamm gehören und mit der Marke in den sozialen Medien interagieren.
Im Laufe unserer Arbeit haben wir festgestellt, dass der Kunde zwischen dem ersten Besuch und dem ersten Kauf zwischen 2 und 6 Mal auf die Website klickt. Für neue und regelmäßige Besucher der Website bauten wir einen mehrstufigen Verkaufstrichter auf, indem wir relevante Angebote für jedes Zielgruppensegment einführten. Auf diese Weise konnten wir die Anzahl der Website-Besuche und die durchschnittliche Sitzungsdauer vom ersten Besuch bis zum Kauf um 47,92 % steigern. Die Zahl der pro Sitzung aufgerufenen Seiten stieg um 51,16 %.
Da gezielte Anzeigen nicht die Hauptquelle für Verkäufe auf der Website sind, legen wir mehr Wert auf damit verbundene Konversionen. Zur Verdeutlichung: Gezielte Werbung bringt neue Besucher auf die Website und stellt Marken und Sortimente vor, während andere Quellen die Kette „vervollständigen“ und den Verkauf „ankurbeln“.
Wir arbeiteten regelmäßig daran, das Engagement auf der Facebook-Geschäftsseite zu erhöhen und neue Zielgruppen für den Verkaufstrichter zu gewinnen. Die Zahl der neuen Abonnenten stieg um 41,55 %.
Darüber hinaus arbeiteten wir getrennt daran, neue Nutzer zu gewinnen und diejenigen anzusprechen, die die Website bereits besucht hatten. Der Anteil der wiederkehrenden Besucher der Rubrik Nostalgie an der Gesamtzahl beträgt 37,2 %.
Durch die regelmäßige Arbeit mit dem Publikum konnten wir eine Gruppe treuer Kunden aufbauen, deren Einkommen 7,64 Mal höher ist als das der neuen Nutzer. So erzielt ein „warmes“ Publikum, das regelmäßig auf der Website einkauft, 7,64 Mal mehr Umsatz als neue Kunden, die zum ersten Mal einkaufen.
Eines der Merkmale des Projekts ist, dass ein Besucher im Durchschnitt 3-4 Ergänzungen des Warenkorbs pro Besuch vornimmt. Um den Nutzer bei der Auswahl der Produkte „einzuholen“, haben wir eine Werbekampagne mit dem Ziel der „Förderung von Produkten durch den Katalog“ gestartet. Dadurch erhöhte sich der Gesamtkaufwert von 122 % auf 945,39 %.
Die Nische der Markenbekleidung ist aufgrund des starken Wettbewerbs und des hohen Preissegments recht schwierig zu bewerben.
Die Strategie muss die Nuancen der Arbeit mit der Suche nach neuen kalten Zielgruppen und die ständige Arbeit mit bestehenden Kundenstämmen und denjenigen, die zuvor mit dem Online-Shop und den sozialen Medien interagiert haben, berücksichtigen.
Durch die regelmäßige Durchführung von Werbekampagnen mit Angeboten zu Verkäufen und neuen Kollektionen werden alle Segmente des Publikums erreicht und die Zahl der gezielten Aktionen auf der Website steigt. Für E-Commerce-Projekte empfiehlt es sich, dynamische Werbung mit Katalog angeboten zu betreiben, um die Kaufwahrscheinlichkeit zu erhöhen.
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Standardwerke:
Als Bonus erhalten Sie:
*Der Preis versteht sich für die Arbeit der Agentur, ohne Berücksichtigung des Werbebudgets. Die Einrichtung von Webanalysesystemen erfolgt im ersten Monat der Projektarbeit.
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